Quelques faits pour vérifier votre éligibilité :

• Votre produit a été reçu il y a moins de 30 jours.
• Votre produit n’est pas personnalisé (personnalisation/club).
• Votre produit est dans son emballage d’origine avec son étiquette, propre, non porté et non utilisé.
• Retours à la charge du client sauf en cas de défaut lié à notre production.
• Vous êtes en possession d’une preuve d’achat (ticket ou reçu).
• Votre équipement a moins de 6 mois pour mettre en avant un défaut de production.

• Les détails à l’écrit de l’état de votre produit
• Des photos des endroits abimés par la chute
• Votre reçu / mail à la date d’achat de vos produits

Nous traitons votre demande dans les cinq jours ouvrés.

Nous vous enverrons les démarches à suivre si vous êtes bien éligible à un retour / échange